L'aide et l'accompagnement doivent être accessibles à toutes personnes ou tout groupe de personnes qui, vivant ou ayant vécu une problématique de santé mentale, requiert ou nécessite une aide afin d'obtenir l'accès à des services, formuler une plainte ou mener à terme toute autre revendication concernant ses droits;

Nous vous permettons des lieux et des espaces pour que vous puissiez enfin prendre la parole et ce, à proximité d'où se vivent les problèmes;

Sur demande ou de notre propre initiative, nous nous mettons au service des personnes qui à cause de leur problème de santé mentale, ont besoin d'appui pour exercer leurs droits;

Nous travaillons avec la personne vivant ou ayant vécu une problématique de santé mentale de façon à lui permettre d'utiliser tout son potentiel et autre capacité dans la défenses de ses droits. Nous respectons aussi le rythme et le contexte particulier du cheminement de ces personnes;

Nous veillons à favoriser le développement des compétences et par le fait même, l'autonomie des personnes dans tout le processus de la défense de leurs droits. La personne aidée assumera donc le rôle principal auquel elle est en droit de s'attendre et ce, dans toutes ses démarches, du début jusqu'à la fin;