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Statistiques annuelles de défense des droits
2007 – 2008
Dossiers traités en cours d’année 339
Demandes d’information 37
Interventions téléphoniques 1692
Accompagnements extérieurs 114
Rencontres au bureau 79
Parmi ces dossiers
3% des personnes habitent dans la MRC des Îles-de-la-Madeleine
8% des personnes habitent dans la MRC Haute Gaspésie
22% des personnes habitent dans la MRC Avignon
25% des personnes habitent dans la MRC Rocher Percé
38% des personnes habitent dans la MRC Bonaventure
4% des personnes habitent dans la MRC Côte de Gaspé
Au 31 mars 2008 ·
161 demandes distinctes ont été réglées à la satisfaction de la clientèle dont
37 demandes d’information ·
41 demandes distinctes ont été réglées à la non satisfaction de la clientèle
66 demandes sont actuellement en cours ou en voie d’être réglées
*Les dossiers réglés à la non satisfaction des personnes ne veulent pas dire que les services reçus (en terme d’évaluation) n’ont pas été considérés comme satisfaisants et adéquats mais bien que le résultat obtenu par rapport aux droits de la personne n’a pas été celui qui était au départ souhaité. Le dossier n’a pas eu de résultat positif.
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